Cette thématique évalue si l’établissement surveille et prévient les erreurs d’identification du patient en faisant les vérifications systématiques de son identité à chacune de ses venues dans l’établissement, à toutes les étapes de sa prise en charge et avant tout acte (soins, prise de médicament, examens, prélèvement, etc).
L’établissement s’assure ainsi que tout acte prescrit est bien réalisé auprès de la bonne personne et réduit les risques d’erreur : erreur de côté opéré par exemple, erreur de traitement, erreur de résultat de laboratoire, etc. Un système de surveillance, de correction et de prévention des erreurs permet de maîtriser ce risque.