Ce pourcentage correspond à la proportion de patients, parmi les patients hospitalisés plus de 48 heures en Médecine, Chirurgie ou Obstétrique et ayant participé à l’enquête nationale e-Satis, ayant répondu « Certainement » à la question : « Recommanderiez-vous cet établissement de santé à vos amis ou membres de votre famille s’ils devaient être hospitalisés pour la même raison que vous ? ».
Ce pourcentage est calculé à partir des réponses-patients recueillies sur une année à la question : « Recommanderiez-vous cet établissement de santé à vos amis ou membres de votre famille s’ils devaient être hospitalisés pour la même raison que vous ? ». Il correspond au pourcentage de patient ayant répondu « Certainement » à cette question. Ce résultat n’est pas ajusté.
Il apporte une information complémentaire par rapport aux autres indicateurs.
« xx % des patients recommanderaient certainement cet établissement de santé à des amis ou membres de sa famille s’ils devaient être hospitalisés pour la même raison ».
Plus le pourcentage est élevé, plus les patients recommanderaient l’établissement.Â
L’info bulle qui apparait au survol de la souris aide à l’interprétation du résultat en le situant par rapport à l’ensemble des résultats au niveau national : le résultat est comparé par rapport à l’ensemble des établissements français qui ont obtenu un résultat inférieur/supérieur.
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Les établissements ne sont pas classés entre eux à partir de ce pourcentage.