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Satisfaction et expérience du patient

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Satisfaction et expérience du patient
Résumé

Synthèse des indicateurs portant sur la mesure de la satisfaction et expérence du patient (satisfaction globale des patients hospitalisés plus de 48h en Médecine, Chirurgie ou Obstétrique et/ou hospitalisés pour une chirurgie ambulatoire et ayant participé à l’enquête nationale e-Satis).

Échelle de lecture des couleurs : + Carré vert foncé - 10x10Carré vert clair - 10x10Carré jaune - 10x10Carré orange - 10x10 -

 : non répondant (l’établissement n'ayant pas répondu à son obligation de recueil de la satisfaction des patients)  

 : données insuffisantes (DI) (nombre de questionnaires exploitables inférieur à 30) ou établissement non concerné

Comment interpréter son résultat ?

Clés de lecture :
Affichage de la couleur de la dimension en fonction du moins bon résultat de note globale.

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