Cette thématique évalue l'organisation mise en place pour garantir les données, leur disponibilité et leur confidentialité. Les systèmes d’informations sont des outils de partage et d’échanges, pas uniquement informatiques. Pour  faciliter les échanges d’information entre professionnels et avec les patients, l’établissement doit définir les responsabilités, formaliser et la diffuser des procédures et s’organiser en cas de panne.