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Urgences et soins non programmés

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Prise en charge des urgences et des soins non programmés
Résumé

Cet indicateur évalue si l’établissement est organisé pour accueillir les patients au service des urgences 24h/24 et 7j/7. Les professionnels sont formés pour prendre en charge les patients en fonction du degré d’urgence et de leur typologie. La disponibilité des lits d’hospitalisation est connue en temps réel.

Question à laquelle l’indicateur répond

L'établissement garantit-il une prise en charge adaptée pour tout patient se présentant pour une urgence ?

Lien avec la qualité des soins

La prise en charge du patient se présentant pour une urgence implique : - un accueil par des professionnels formés, - selon le degré d'urgence, une prise en charge, une réorientation ou un transfert avec les impératifs de sécurité, - un recours à un avis spécialisé si besoin, - une connaissance de la disponibilité de lits d'hospitalisation.

Limites de l'indicateur

L'indicateur évalue si l'organisation mise en place est pertinente, mais ne garantit pas son efficacité, en termes d'accès et de délai d'attente, par exemple.

Définitions annexes

Une urgence médicale est une situation pathologique dans laquelle un diagnostic et un traitement doivent être réalisés très rapidement.

A savoir

Un établissement de santé ne peut recevoir l'autorisation de faire fonctionner un service d'accueil et de traitement des urgences que s'il dispense en hospitalisation complète les soins de courte durée ou concernant des affections graves pendant leur phase aiguë en médecine, chirurgie, obstétrique, odontologie ou psychiatrie et comporte au moins des services ou des unités de réanimation, médecine générale ou médecine interne, médecine à orientation cardio-vasculaire, médecine pédiatrique, anesthésie-réanimation, chirurgie orthopédique et chirurgie viscérale, y compris gynécologique. Un service d'accueil et de traitement des urgences doit accueillir sans sélection vingt-quatre heures sur vingt-quatre, tous les jours de l'année, toute personne se présentant en situation d'urgence, y compris psychiatrique, et la prendre en charge, notamment en cas de détresse et d'urgence vitales.

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Les navigateurs supportés sont à minima : Internet explorer 10 / Mozilla Firefox 20 / Google Chrome 26 / Safari 6.
Vous pouvez cependant consulter la liste des établissements de santé, pour chaque établissement, un lien vers sa fiche détaillée : Tous les établissements.

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